建议OnePlus 8和 8 Pro 用户不要安装几天前推出的最新版本OxygenOS 。这是因为一些用户反映，更新到新的 Oxygen OS 11.0.1.1 版本后，OnePlus 8 和 8 Pro 手机上的所有数据都会被自动删除。更新到新的 OxygenOS 版本后，一旦重置手机，所有数据都会被删除，并像新手机一样重新开始。同时，对于其他 OnePlus 手机用户，强烈建议您在更新到新的 OxygenOS 版本之前备份所有个人数据。
一位员工在一加官方论坛上发
布了同样的消息：“似乎有些用户反映 特殊数据库 他们通过开放测试版 3 收到了稳定版更新，这导致数据被完全擦除。此信息已与软件团队共享，以便进行核实和处理。同时，如果您收到的是 OTA 更新，请再次确认它是否是开放测试版更新。如果不是，请不要安装。我们强烈建议您通过云服务备份关键数据，并通过 OnePlus Switch 进行完整备份，并将其传输到电脑或 U 盘，以确保双重安全。
还需要注意的是
您可能需要暂时关闭自动更新，直到一加修 使用客户推荐和社会认同的力量 复此问题。一些用户报告说，即使降级到较低的软件版本也无法解决此问题。
一位用户在官方论坛上写道：“我的手机 韩国号码 昨晚自动更新并清空数据后，我降级到OOS 10，然后又更新到OB3，并彻底清空了数据；我关闭了设置中的WiFi自动下载功能。以为这样以后更新就没问题了……哈！我刚醒来就看到同样的更新通知。说手机已更新，请重启。现在它又自动更新了，又自动清空了。不管怎样，它还是自动更新了，WiFi自动更新设置。”