买方角色与构成您的购买中心的利益 利益相关者与潜在 相关者不同。买方角色是您想要吸引的客户的传记简介。
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尽管利益相关者和股东有许多共同点,但他们并不能互换。股东通过股份所有权与公司建立联系。另一方面,利益相关者可以通过工作贡献、赞助甚至税收与企业建立联系。如果利益相关者购买了公司的股份或被授予了公司的股票,他们就可能成为股东。
主要利益相关者类型
几乎所有项目通常都有两种类型的利益相关者:内部利益相关者
内部利益相关者是与项目公司直接相关的一方或团体。员工是参与完成项目的内部利益相关者之一。项目经理、资源经理和直线经理也是内部利益相关者。
内部利益相关者可能是为公司工作但未被正式认定为正式员工的人,例如实习生或志愿者。
他们可能还包括家人和朋友。内部利益相关者包括外部投资者,如股东和合伙人;公司管理层、总裁和董事会;以及外部贡献者、承包商和顾问。外部利益相关者
外部利益相关者是与项目间接相关但其福祉受项目结果影响的个人或实体。例如供应商、供货商、债权人、项目客户、测试对象和产品用户。
6 利益相关者示例
以下是 B2B 销售中利益相关者的几个案例研究:
顾客
客户是关键的利益相关者,将公司与财务成 bc 数据 功联系在一起。采购代理选择符合客户需求的产品,对公司的财务状况产生重大影响。消费者通常被视为最重要的利益相关者,因为他们的支持使公司得以运营。公司的存在是为了满足客户群的需求,从而从其业务中直接获益。
雇员
员工利益相关者包括现有员工和潜在 为您的企业选择必备的社 员工。他们创造了公司提供的产品和服务。高质量的工作直接影响客户服务。员工从公司的持续表现和成功中获得经济利益。保持产品质量和员工信心需要完善的人事管理。
政府
政府是次要利益相关者,与公司间接相关。政府通过公司税向员工和利润征收税款。政府从公司的成功中获益,获得一定比例的 GDP 作为回报。次要利益相关者包括媒体组织和商业支持组织。
参与购买决策的投资者和股东
投资者、股东和股东都是关键的利益相关者。他们为公司提供资金,以保持财务稳定并启动新项目。
采购经理在现代组织中也发挥着至关重要的作用,他们负责采购产品和外包产品创新、设计服务和客户服务等职能。当投资者对公司的战略不满意时,他们会极大地影响公司的未来。
当地社区
企业所在地是次要利益相关者,因为它受益于公司在创造就业机会方面的财务投资。本地就业人员可能会将收入投资于社区,帮助改善他们的财务状况。
供应商和销售商
供应商和销售商存在于公司之外,但他们被 法国号码 视为重要的利益相关者,因为他们和他们销售的公司直接受益于销售和服务产生的收入。
负责采购商品和服务的采购代理现在的任务不仅仅是采购。他们提供资源、材料,在许多情况下,还提供企业内部所不具备的专业知识,以帮助企业提高满足客户和股东需求的能力。