虽然2020年并非如人们预期般顺利，但我们即将迎来节日季，希望以新的传统、线上家庭年节日季做好企业准备聚会和感恩之心为这一年画上句号。作为企业主，您可能想知道，受新冠疫情影响的假期季会带来哪些变化：更多人居家隔离，外出购物的人减少。疫情也给许多家庭带来了经济损失，因此，在一年中最繁忙的时期，我们很难预测假期销售会受到何种影响。然而，我们看到越来越多的人沉浸在节日气氛中，这对零售商来说是个好消息，他们只要具备一些营销意识，就能与消费者建立联系，助力节日季取得成功。
为购物者做好准备
无论您是节日期间的“格林奇”，还是节日装饰早已布置完毕，事实是，许多人的节日购物已经开始了。现在就行动起来，为购物者做好准备吧！由于运输延误，消费者选择提前在线购物，以避免加急运费或不得不接受延迟送达的节日礼物。您还会看到消费者提前购物，试图 特殊数据库 分摊对钱包的影响。无论如何，确保您的库存准备就绪并在合适的时间进行促销，对于为您的客户打造成功的节日购物体验至关重要。
专注于电子商务
疫情初期，我们强调了评估您的数字形象并针对日益增长的线上受众进行优化的必要性。不仅要帮年节日季做好企业准备助购物者找到您的网站，告知他们您的营业时间和地点，并展示评价，您的网站还应允许顾客在家中舒适地购物。零售商和服务型企业都可以提供电子礼品卡，以鼓励那些可 电子邮件营销中隐私和数据安全的合规性 能不方便进店购物或正在寻找便捷方式向远方亲人送礼的顾客购买。请记住，各个年龄段的购物者都越来越多地转向线上购物体验，因此请尽量简化购物和结账流程，以避免在购物过程中丢失订单。
与客户见面
虽然消费者确实更多地选择线上购物，但数据显示，许多顾客仍然倾向于在当地门店亲自取货。随着疫情持续，线上线下门店取货（简称BOPIS）和路边取货已成为越来越受欢迎的购物方式，尤其对于那些寻求安全可靠订购，又无需等待包裹送达的消费者而言。即使是小型企业也应该探索如何实现低接触甚至无接触销售，并尽可能地推广这一重要服务。如果路边取货不适合您，请思考您和您的员工如何满足顾客的需求，以确保安全舒适的购物体验。
虚拟化
尽管今年假日购物的店内互动程度可能不如往年，但顾客仍然对您的产品和促销活动充满期待——预计今年假日零售额将增长 1% 至 1.5%。举办线上活动是保持顾客距离，同时让他们彼此互动并了解您的品牌的一种方式。您可以使用 Facebook Live 或 Zoom 会议来举办活动，向顾客介绍新产品、展示热门商品或演示产品教程。宣传活动期间将举办的赠品活动，以鼓励参与。您还可以考虑与其他本地企业或网红合作，让他们带来专业知识（希望还有他们的粉丝！），使活动更加成功。
为了成功度过一个购物季，我们鼓励零售商做好准备——在疫情期间接触顾客时，不要害怕跳出固有思维模式。2020 年在很多 邮寄线索 层面上都是前所未有且充满挑战的一年，但对于能够适应不断变化的消费格局的企业来说，它也带来了新的机遇。
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