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卡普兰:是的,我当然同意这一点

我认为,当事情进展不顺利时,客户服务人员的反应方式也会让那些人成为我们最好的客户。我们有真正的女员工和男员工接听电话和短信。他们试穿每一双鞋,以便提供真正的反馈,所以这不仅仅是“我会帮你看看”或“我会回复你”——只是为了回答而回答。

斯坎兰:这是Shopify活动,对吧?我们 伯利兹号码数据 使用Shopify,它让一切变得如此简单,让我们能够为人们创造良好的客户体验。拥有一个良好、正常的客户体验,满足所有要求,这是绝对必要的,对吧?你必须为他们提供推荐计划,你必须让他们轻松看到产品,[并且你必须提供出色的]客户服务。一切都必须非常非常简单,所以我们使用 Shopify Plus,他们为我们提供了这些插件,让一切变得非常简单。

除此之外,我们还需要将差异

化的价值主张层层叠加。如果我们三人都想这样做,那么无论我们在客户获取和规模方面处于什么位置,我们每个人的差异化附加值就是我们独特的价值主张。令人难以置信的产品、独特的制造工艺和更优惠的价格。你必须专注于所有这些,并无论如何都要实现它们。

斯坎兰:话虽如此,我认为你可以

在正确的时间出现在正确的地点。我们业务的最终目标是 什么是常青内容? 品牌知名度。我们都知道,品牌开始在品牌知名度上取得突破,每个人都会说,“哦,天哪,是的。听说过。”我认为这需要时间,需要专注。我认为这需要对这一主张有独特的看法,无论是质量、供应链还是意图,我们不会假装知 新加坡电话列表 道答案。我想我们知道,如果我们埋头苦干,继续做我们知道比别人做得更好的事情,那么至少我们有机会把事情做好。

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