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- CRM 能力:您的 CRM(例如 Salesforce、HubSpot)不仅仅是一个数据库,更是您的中枢神经系统。请认真使用它来追踪每一次互动、賭博數據 管理销售管道并获取潜在客户情报。
- 销售参与平台: Salesloft、Outreach 或 Apollo 等工具对于自动化外展、跟踪参与度(打开、点击、回复)和有效管理序列至关重要。
- 数据分析:学习解读 CRM 和其他工具中的数据。了解转化率,识别瓶颈,并利用洞察改进方法。
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,而不仅仅是一名销售人员:
- 深入的产品/服务知识:超越功能;了解您的产品所提供的好处和投资回报率。
- 行业专业知识:成为目标行业的专家。了解影响您前景的市场趋势、挑战和机遇。
- 专注于解决问题:将自己定位为解决方案提供者。多倾听少说,诊断痛点,并根据具体挑战定制你的方案。
- 教育内容:准备好分享相关的案例研究、白皮书或文章,以教育您的潜在客户并建立信任,即使它不会直接导致销售。
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大规模超个性化:
- 致电前调研:切勿在没有充分调研的情况下进行电话营销或发送电子邮件。利用领英、公司网站、新闻文章和意向数据工具来了解潜在客户的职位、公司、近期成就以及潜在挑战。
- 参考细节:在联系他们时,请参考您了解到的有关他们或他们的公司的具体信息(例如,“我注意到贵公司最近扩展到了 X 市场,这通常会给 Y 带来挑战…”)。
- 定制化信息:通用模板已过时。定制您的信息,解决客户独特的痛点,2025年如何掌握行业特定数据库 并展示您的解决方案如何直接帮助他们实现目标。
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拥抱社交销售:
- B2B 版 LinkedIn:打造强大的专业品牌。分享宝贵见解,参与相关讨论,联系潜在客户,并策略性地使用 InMail。
- B2C 相关平台:对于 B2C 平台,了解你的受众经常使用的社交平台(Instagram、TikTok、Facebook、Pinterest)。参与评论互动,回复私信,并在合适的情况下巧妙地加入产品推荐。
- 思想领导力:不要仅仅分享公司内容;策划和分享行业新闻,提供自己的观点,并树立自己的权威。
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掌握后续行动的艺术:
- 坚持但不烦人:拥有深思熟虑的后续策略,并通过各种渠道(电子邮件、电话、社交、甚至个性化视频)设置多个接触点。
- 改变您的信息:每次跟进都应该增加价值或提供不同的观点,而不仅仅是问“您收到我上一封电子邮件了吗?”
- 节奏优化:使用您的销售参与平台根据绩效数据管理和优化您的外展节奏。
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(负责任地)利用人工智能和自动化:
- 洞察人工智能:使用呼叫智能人工智能工具(Gong、Chorus.ai)来分析您的对话,识别成功的销售模式并改进您的推销。
- 自动化管理任务:使用自动化安排会议、发送后续提醒和更新 CRM 记录以腾出时间进行销售。
- 人工智能辅助内容创作:使用人工智能帮助起草个性化的电子邮件主题行、意大利电话号码 正文段落或社交帖子,但始终要进一步审查和个性化它们。
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注重建立关系和信任:
- 真诚:在互动中保持真诚。人们会从他们信任的人那里购买产品。
- 透明度:坦诚告知你能做什么和不能做什么。管理好预期。
- 长远眼光:专注于建立长期关系,而非仅仅达成一笔交易。推荐和回头客才是金矿。
- 积极倾听:留意口头和非口头暗示。提出开放式问题,真正了解潜在客户的需求和反对意见。