人类喜欢好故事。从荷马的《伊利亚特》到《星球大战》再到《饥饿游戏》和整个漫威 使用 StoryBrand 框架 电影宇宙，经典故事都遵循同一个模式——英雄之旅。
这一概念也被称为“单一神话”，由约瑟夫·坎贝尔首次提出，用来描述所有文化中出现的故事的共同阶段。英雄踏上旅程，面对各种命运，最终胜利归来。
我们用故事来了解世界。它们帮助我们将信息转化为连贯、难忘的经历。在整个历史中，故事中的信息一直被用来帮助人们生存，教会他们如何在这个世界上生活。
StoryBrand 框架利用这种历史悠久的信息共享方式，并用它来帮助您澄清您的信息并改善您的销售渠道和收入来源。
正如 Building a Storybrand 所指出的，漂亮的网站并不是推销产品或服务的手段。文字才是推销产品的关键。采用人类几千年来一直在使用的框架是提高客户参与度的好方法。此外，把客户放在你所做的一切的中心永远不会有坏处。
人类的大脑天生就能够轻松消化以故事形式呈现的复杂概念。StoryBrand 框架通过将客户置于故事的中心来帮助您的品牌阐明其信息。
《打造故事品牌》一书的作者唐纳德·米勒在他的故事品牌营销研讨会中提出了一个明确的信息。您可以在自己的企业或品牌中使用它来创建具有影响力的营销信息。
消息传递为何如此重要？
如果他们不了解你卖的是什么，没有人会购买你的产品。在 B2B 中，人们根据他们所读的内容做出购买决定。但人们只是浏览一下，因为他们非常忙。但如果您的营销材料太难理解，您的潜在客户就会感到困惑，他们就会转向您的竞争对手。
公司在营销其产品或服务时会犯两个严重的错误：
- 未能识别其产品或服务中可帮助客户生存和发展的部分
- 为了了解服务，要求潜在客户消耗过 巴西手机号码大全 多卡路里，导致他们认知超负荷
如果您的公司信息没有简单、清晰地解决客户的问题或痛点，那么它就不会产生影响。
StoryBrand 背后的目标是：
消除任何可能的混淆： StoryBrand 的核心在于传递清晰的信息。客户很忙。他们每天会看到成千上万条营销信息。竞争从未如此激烈，
与客户建立联系：太多企业将品牌营销的重点放在他们所做的事情上。他们讲述自己的品牌故事，并列出他们所有的优点。例如，我们是最便宜的、最好的、最有道德的、最有价值的，等等。
问题是，当你谈论自己时，你的客户并不 保持趣味性并发布值得分享 会真正倾听。但是，当你谈论他们时，他们会真正振作起来。
发展您的业务：以客户为中心的清晰信息将帮助您发展业务、赢得更多客户并赚取更多利润。唐纳德·米勒希望 Storybrand 方法成为每个品牌成功的秘密武器。
角色变换
品牌犯下的一个严重错误就是将自己定位为英雄。每个人都是自己故事中的英雄。客户对你的品牌感兴趣的唯一原因是你能帮助他们解决问题。除此之外，你的业务对他们来说就无关紧要了。
因此，让您的客户而不是您的品牌成为英雄。
但是 StoryBrand 如何应用于 B2B 营销？
把 B2B 营销想象成一个有多个英雄的故事，就像复仇者联盟一样。每个主角都有自己的顾虑，但他们都团结在一个明确的共同目标下。
B2B 的挑战在于确定每个角色的共同目标。好消息是，你的英雄可以有重叠的目标和顾虑。我们建议定义买方角色，并从终端用户的角度开始你的 Brandscript — 采用自下而上的方法。
如果您是CRM 领域的B2B SaaS公司，请不要从决策 阿尔及利亚商业指南 者的需求开始。从将使用 CRM 的销售人员开始。Salesforce 和 HubSpot 都出色地将每种产品的最终用户定位为英雄。
B2B 营销英雄想要的东西的示例：
- Salesforce Marketing Cloud » “以同样的速度快速发展关系和收入”
- HubSpot 营销中心 » “所有营销工具和数据 — 尽在一处”
现在，让我们使用 StoryBrand 品牌脚本来看看如何将英雄旅程的节奏与您的客户和您的业务联系起来。
从
故事开始时您的客户是谁？他们对自己感觉如何？也许他们知道自己的目标（节省时间、金钱、地位），但因为有具体的事情阻碍他们而感到沮丧。例如，目前市场上的解决方案不够完善？Salesforce 暗示您需要快速行动才能取得成功，我们 100% 同意。
到
实现目标对他们来说意味着什么？他们会有更多的钱花在他们想要的东西上吗？有更多的时间见朋友和家人？在社区中享有更好的地位？
确定客户的理想身份，并将您的产品或服务定位为帮助他们实现这一目标的指南。同样，正如 StoryBrand 所澄清的那样，人们购买产品是基于满足情感需求，即使在 B2B 中也是如此。这就是为什么您需要知道谁在您的购买圈中，以获得利益相关者的支持。
故事的 7 个部分
按照这个 StoryBrand 品牌脚本来充实您的企业与受众的沟通方式。
英雄
那就是你的客户。如果你是 B2B 商家，你会有几位英雄，每个买家角色都是一位英雄。
他们想要什么？
就您的产品或服务而言，您的客户有何需求？
他们最常见的愿望是：
- 省钱
- 节省时间
- 发展业务或网络
- 提高他们的地位
- 更快地实现目标
有问题
恶棍
你的英雄的问题有根本原因吗？你能把这个根本原因拟人化为反派吗？你的英雄故事中的反派是谁？
客户故事中的坏人可能有好几种。可能是：
- 拥有更多资源的竞争企业
- 太昂贵或太复杂的产品，
- 流程过于耗时
- 现有的解决方案无法帮助他们实现业务目标
每个恶棍或问题都由三个独立的部分组成。
外部问题
您的客户在处理与您的产品或服务相关的问题是什么？
外部问题的一个例子是“时间窃贼”。他们需要完成一些业务流程，这需要花费大量时间。
内部问题
这个恶棍让你的客户有何感觉？
还是那句话，时间不够会让他们感到沮丧和烦恼。他们还有其他重要的业务任务需要完成，而花太多时间在这件事上会损害他们的生产力、收入以及与朋友和家人共度时光的机会。
哲学问题
为什么让你的客户承受这个问题的负担是“完全错误的”？
再次，可以使用 StoryBrand 方法来说明为什么客户值得得到更好的待遇。例如，“处理业务费用不应该花一整天的时间”或“你不应该为了完成一项特定任务而在办公室呆到很晚”。
遇见导游
这就是您的品牌发挥作用的地方。您拥有一个解决方案，可以帮助您的客户在很短的时间内实现他们的目标。
共情
您可以用什么简短的语句来表达同情和理解？
谈谈客户的痛点，例如，总是感到沮丧和时间紧迫。
权威
您如何展现出解决客户问题的能力？
告诉他们有关自动化费用核算等的解决方案。
谁给他们制定计划
过程
您的客户可以采取哪 3 个步骤来促成他们购买产品或服务或与他们会面？
该过程可以很简单，例如：
- 注册试用账户
- 将其连接到您当前的软件
- 让它自动化你的开支，并节省你大量的时间
协议
列出您可以与客户达成的协议，以减轻他们与您做生意的担忧。
您的协议可以是免费试用、退款保证或任何其他服务保证。
并呼吁他们采取行动
直接号召行动
您的直接行动号召是什么？
StoryBrand 讲求清晰度。因此，请直接说明客户下一步需要做什么。B2B 领域的绝佳示例包括：
- 获取演示
- 让我们谈谈
- 免费试用
- 立即开始
过渡期行动呼吁
您将使用哪些过渡性行动号召来吸引入场客户？
并非每个客户都会立即准备购买。因此，请添加一些过渡性行动号召，例如下载白皮书、观看网络研讨会、加入邮件列表或访问您的网站或博客。
- 下载免费营销计划模板
- 免费模板：社交媒体日历»立即下载
最终取得成功
列出客户使用您的产品或服务将会体验到的积极变化。
例如，告诉他们如何：
- 能够有更多时间履行其他职责
- 可以自由地按时完成工作
- 能够花更多时间从事自己的爱好
- 与朋友和家人共度更多美好时光。
这有助于他们避免失败
列出如果客户不使用您的产品或服务将会遇到的负面后果或悲惨的事情。
所有伟大的故事都有其利害关系。
什么是利害关系？如果没有任何利害关系，那么这个故事就很无聊。但恐惧就像盐，加太多就会毁了它。我建议阐明不作为的代价，而不是散布恐惧。
将 StoryBrand 应用于您的销售和营销材料
明确你的信息后，你就可以集中精力于以下 5 项。
- 一句话：谈论问题，给他们解决方案，并告诉他们他们的感受。
- 网站：同样，您的网站副本应该清楚地说明问题以及您的解决方案如何改变一切。
- 潜在客户生成器：正如我们在过渡性号召性用语部分中提到的那样，并非每个客户都会立即转化。因此，提供有价值的、相关的潜在客户生成器，如电子书或网络研讨会，以便您可以获得潜在客户的电子邮件地址。
- 培育活动：一旦您获得了潜在客户的电子邮件地址，您就可以向他们发送有关您的产品或服务的信息，这些信息遵循 Storybrand 框架，将用户视为英雄，并向他们展示如果他们采取行动，他们的生活会是什么样子。
- 销售活动：使用您在整个销售渠道中学到的原则来指导内容和广告。
结论
了解 Storybrand 框架将帮助您：
- 改进你的营销材料
- 转变企业文化
- 清楚地与客户沟通
- 与潜在客户建立更深层次的联系。
StoryBrand 为您提供清晰的愿景，以便您能够以受众真正倾听的方式传达您的品牌信息。在注意力短暂且竞争无休止的时代，这是一件很棒的事情。
如果您想发展业务并与客户建立联系，他们需要清楚您的品牌提供什么。为了吸引他们的注意力，您需要将他们置于故事的中心，让他们成为您帮助他们取得成功和避免失败的有益或明智的向导。
当您的信息清晰时，您将拥有更好的网站、更好的广告，并且不会造成混淆。
使用 Storybrand 框架的关键要点是：
- 您的客户就是英雄：您的谈话要点应该是关于您的客户及其需求，而不是您的品牌。
- 清晰的营销信息至关重要：您的网站和营销需要关注客户的问题以及您如何帮助他们。
- 混乱是大敌：您的客户很忙，被各种优惠和信息淹没。确保他们确切了解您的优惠是什么，以及它如何帮助改变他们的生活或解决他们的问题。