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如何进行买家角色访谈

任何流程都始于制定清晰的计划。定义买家角色也不例外。您需要做的关键事情之一是确定需要多少次采访。没有正确的数字,但您应该针对每个买家角色进行大约 3-5 次采访。

此外,请确保您在我们上面概述的不同领域获得尽可能多的代表性,例如现有客户、潜在客户以及可能的推荐和第三方来源。

 

向目标受众询问哪些问题

从最基本的层面上讲,你需要提出正确的问题才能得到正确的答案。你需要用相关、丰富的数据填充你的买家角色模板,让你的公司更深入地了解你的受众。

您应该使用以下几组问题来确保能够创建最佳的买家角色。工作职责

询问与潜在客户的工作直接相关的问题有助于您了解您 巴西手机号 的受众是谁以及他们的工作内容。它还能让您更多地了解哪些类型的企业会从您的产品或服务中受益。

问以下问题:

  • 您的工作职责或职称是什么?
  • 你需要什么技能才能在你的企业中生存?
  • 您在工作中使用什么工具?
  • 你在公司里向谁汇报工作?

 

公司

这些采访也是进一步了解客户角色所就职的典型公司的机会。我们推荐以下问题:

  • 您的业​​务属于哪个行业?
  • 贵公司有多少名员工?
  • 贵公司创造哪些收入?
  • 你们公司的文化是什么?

 

目标

了解潜在客户的目标将有助于您创建引起受 公司定期将他们的创意能量投入 众共鸣的内容和营销材料。为了确保您与买家角色保持一致,请向他们询问以下问题:

  • 你的目标是什么?
  • 什么阻碍了你实现你的目标?
  • 您需要什么样的产品来帮助您取得成功?
  • 对于你来说,成功意味着什么?

 

痛点和挑战

再次强调,你需要了解并明确定义每个买家角色的痛点和挑战。这个过程将大大促进你的营销工作。问题如下:

  • 您面临的最大挑战是什么?
  • 如果有产品或服务可以为您解决一个问题,您会解决什么问题?
  • 您现有的解决方案存在哪些不足?

 

媒体消费

您还需要了解您的买家角色如何以及从何处获取信息。这些数 阿尔及利亚商业指南 据可以帮助您在难以找到的地方接触到受众。

  • 您如何及时了解您所在行业的新闻?
  • 您阅读哪些博客或网站?
  • 您使用什么社交网络?

 

背景

尽可能询问有关客户和潜在客户背景的问题。例如,您可以提出以下问题:

  • 您的年龄、婚姻状况、性别等是多少?
  • 您的教育背景是什么?
  • 您是通过什么途径达到现在的职位的?

收集这些数据将帮助您创建更准确、更细致的买家角色。

 

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