买家角色没有固定的规则。对一家企业 有哪些不同类型的 有用的方法可能对另一家企业无效。
您拥有的买方角色数量取决于您的特定产品或服务。进行市场调查时,您应该注意您的产品或服务如何吸引特定群体的受众。
如何创建有效的买家角色
创建买家角色需要大量的市场调查和信息收集。除了潜在客户,您还应该瞄准现有客户群。
以下是获取创建买方角色所需数据的一些最佳方法。
- 浏览你的联系人列表,并确定列表与内容互动的模式
- 通过表格或简短调查获取网站上的相关信息
- 询问你的销售团队成员对他们所交谈的不同潜在客户的想法
- 与客户和潜在客户联系并采访他们有关您的产品或服务
- 使用社交聆听来收集在 Facebook、Instagram、Twitter 等社交网络上表达的相关客户想法和意见。
完成这一信息收集过程后,您应该会获得大量有关潜在客户和客户痛点的数据。您应该了解他们如何思考和谈论他们的问题,以及他们希望从解决方案中获得什么。
您的研究应该会开始显现出一些模式。这些模式可能与价格、特性或功能有关。此外,人口统计信息也应该开始显现出来。
收集到部分数据后,请与公司内部尽可能多的人分享您的研究成果。请记住,研究过程的这一阶段旨在获取尽可能多的意见,公司中的任何人都可以就您的解决方案吸引的客户类型提供有价值的见解。
接下来,我们将研究可用于为使用您服务的个人类型创建买方角色的步骤。
#1. 基本人口统计信息
如果您有买家角色模板,第一步就是在其中填充人口 巴西手机 统计信息。您可以下载免费模板,甚至可以创建自己的买家角色文档。最重要的是您要获取有关理想客户的信息。
填写人口统计信息,例如:
- 年龄
- 性别
- 地点
- 收入
- 职称
大多数人乐意分享这些信息;但是,如果有人拒绝,也不要感到惊讶。
#3. 向销售团队成员提供信息
让您的销售团队访问您的买方角色研究。确保他们知道:
- 你的角色是谁
- 他们想要什么
- 他们最关心的是什么
分享每个买家角色的常见问题和目标。这些详细信息将帮助您以收益为中心的团队为与潜在客户的互动做好准备。
4. 针对每个买家角色调整你的信息
随着研究的深入,您将开始了解潜在客户如何谈论他们的痛点和问题。记下理想客户使用的单词、短语以及行业术语和概念。您可以使用它们来指导您的内容营销、消息传递和销售。
每个买家角色可能对您的产品或服务有不同的看法和谈论方式。更有可能的是,会有一些重叠。
#5. 给每个角色起个名字
选择一个能描述每个角色的名字。使用一些 阿尔及利亚商业指南 简单易记的名字,也可以随意取一些俗气的名字。以下是一些很好的例子:
- 学生史蒂夫
- 黛安导演
- 营销麦克
- 人力资源海伦
- 客户服务卡尔
这些名称将构成您的买方角色的基础。它们将成为整个公司谈论构成您的受众和目标受众的不同角色的简写。