在使企业长期成功的所有要素中，没有什么比与客户建立积极的关系更重要。
建立客户关系可以在很多方面使您的业务受益。在这篇文章中，我们将探讨：
- 为什么需要建立客户关系。
- 如何建立客户关系。
- 如何建立客户关系可以提高您的业务保留率。
为什么要建立客户关系？
当然，建立客户关系的核心 海外数据 原因是真诚地关心他人。无论您以何种方式提供产品和服务，您的主要目标之一都应该是让您服务的受众受益。
然而，优先考虑关系建立和保留还有其他原因。以下是其中三个。
1. 客户保留具有成本效益
在许多情况下，获取新客户的成本很高。许多企业在广告、潜在客户开发和销售专业人员、营销软件等方面投入巨额资金。这些费用很快就会增加。
即使转化新客户的成本并不高， b2b 在线营销的 7 大趋势 现有客户的成本仍比转化新客户的成本低 5 到 25 倍。您已经为获得这些客户付出了代价。而且由于他们已经知道您是谁以及您做什么，您唯一需要担心的就是让您的业务成为首要考虑因素，以便他们成为并继续成为回头客。
2. 提高客户终身价值
留住这些客户不仅成本更低，而且 首席执行官电子邮件列表 现有客户还能为您带来更多收益。统计数据显示，仅将客户保留率提高 5% 就能带来 25% 至 95% 的额外利润。哪个企业主不喜欢这种利润增长呢？对吧？
3. 品牌拥护者带来新业务
与您建立了牢固关系的客户是吸引新客户的最佳工具之一。毕竟，他们最有可能也最愿意传播他们有多喜欢您的公司。如果您有意鼓励他们向他人讲述他们与您合作的积极体验，情况尤其如此。
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建立客户关系和提高留存率的 9 种方法
在商业中建立客户关系的重要性毋庸置疑。就可持续性而言，这实际上就是挣扎求存和经营繁荣之间的区别。