过去，大多数内部培训都是自发的，通常会利用资深员工的知识，但随着疫情加速了在家办公的生活方式，您必须有意识地投资于培训过程。
解决方案：专注于少数专家网站，提供有价值的在线培训。
学习者可以随时访问内容——这些在线课程可以在更短的时间内提供与高级员工相同的学习成果。
借助多种平台，您可以根据业务需求定制学习体验。例如，HubSpot 的 Academy或SkillShare等数据库
提供有关营销和品牌建设的各种广泛主题的现成内容。
您的员工可能希望在与您的业务直接相关的领域提高他们的技能，在这种情况下，您可以找到播客、免费学习工具或博客，它们可以 电子邮件数据 提供有用的信息，使您的员工能够在他们最感兴趣的领域学习。例如， MasterClass提供来自专家（和名人）关于各种主题的培训。
投资课程和学习只有在您留出时间进行培训的情况下才有用。我们建议预订定期的每月/每周课程，并根据员工想要的发展方式以及他们当前的技能组合对企业的贡献为员工分配不同的课程。通过以这种方式投资员工，您可以提高员工保留率并培养有助于企业抵御疫情的技能。
4. 利用社交媒体建立强大的网络影响力。
随着我们时不时地进入 媒体机会正在敲门。即使在 b2b 通信中 和结束零星的封锁状态，广告牌和海报等实体广告对公众来说已变得无足轻重。疫情使营销世界数字化——社交媒体是您的企业在 2021 年最具成本效益的竞争方式。
如今，三分之一的社交媒体用户会通过其账户研究品牌并做出购买决定。将您的品牌放在社交媒体上是一回事，而致力于努力培养 首席执行官电子邮件列表 一个能为您的业务带来积极增长的社区则是另一回事。
只要您以正确的方式与关注者互动，您的社交媒体影响力不仅会影响品牌知名度，还可以增强客户忠诚度。以下是一些改善社交媒体工作并发展业务的方法：
- 创建内容日历：一致性是提升社交媒体影响力的关键。提前一个月使用在线日历规划您的帖子。这可确保您定期将内容上传到每个平台。
- 了解你的受众：通过了解你的目标受众来调整自己。
- 跟踪帖子的表现：思考哪些内容能获得最多的社交媒体参与度。社交媒体工作是一项持续的实验 — 因此要尝试很多东西，然后找出哪些内容能获得最多的点赞、分享和评论。
社交媒体让您以很少的财务成本发展小型企业，但需要时间才能获得回报。坚持不懈地努力，打好持久战。
任何小企业是否能够在疫情过后实现大幅增长，都与 2021 年剩余时间一样不确定——但您可以采取一些小措施来帮助保护您的业务运营，并使您的企业免受疫情的影响。
从依靠现有客户群开展忠诚度计划、提升社交媒体影响力，到利用在线培训资源或外包工作提升员工技能。利用这些技巧，为未来一年带来一些清晰的认识。
关于作者
Jeff Cobb 是Learning Revolution的创始人 。他是一位教育企业家和作家，在终身学习领域拥有 20 多年的经验。Jeff 是终身学习的积极倡导者，也是一位获奖教师，并著有多本书籍和研究报告